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责任编辑：张恒中新网桐庐7月28日电（记者 王逸飞）27日，浙江省桐庐县合村乡合村村琅玕自然村一座廊桥桥顶突然发生垮塌，事故已造成8人死亡，3人受伤。据了解，事故发生时，当地发生持续20分钟大风。桐庐县人民政府新闻办公室官方微博发布消息称，27日19时40分，受强对流天气影响，桐庐县合村乡琅玕自然村桥面木质廊桥倒塌致使廊桥下乘凉群众被压。事发后，桐庐县委县政府立即启动应急预案，开展应急救援工作。截至目前，11人送至桐庐县第二人民医院救治，其中死亡8人，受伤3人。目前，桐庐县委县政府领导正在事故现场和桐庐县第二人民医院指挥处置。

“目前售后服务的终端工程师断层严重、招工困难。行业缺乏对终端工程师的培养，缺乏标准、资质认证。建议相关部门能开办家电安装、维修技术培训班。”北京苏宁帮客总经理李方超提道。家电维修行业消费投诉长期位列消费投诉前列。中消协对历年投诉数据统计分析显示，在首批候选的97家家电服务商中，有9家在全国消协组织投诉数据系统中涉及消费者投诉较多。对投诉数量较多、问题比较严重的家电服务商，两家协会将及时反馈给家电企业，供其选择签约服务商时重点甄别或一票否决。

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根源：产业链利益分配机制不平衡“家电售后服务乱象的根源，是家电产业链利益分配机制不平衡，行业普遍重营销、轻服务。此外，家电售后服务行业呈现规模小、分布散、收费乱等特征。”中国家用电器商业协会副秘书长张剑锋表示。生产、 销售和服务企业发展不平衡，服务企业发展受到牵制最多，收入最低，市场地位最低，正常生存能力最弱，行业小微企业多，从业不稳定、活力差、进退频繁，难以形成专业服务的品牌。中国家用电器服务维修协会指出，家电服务业企业小微化趋势加剧，2018年家电服务业全国经营单位有10.7万个，与2017年相比增长了3.1%。

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